İletişim Yetkinliği Nedir?

İletişim yetkinliği, etkileşimli ve uygun etkileşim yoluyla hedeflerine ulaşmak için bir başkasıyla iletişim kuran birinin yeteneğidir. Öncelikle, faizsiz KOSGEB kredisi insan kaynakları profesyonellerinin ve başkalarını yönetmekten sorumlu olanların elde etmesi ve sahip olması gereken bir beceri seviyesidir. İletişimde yetkinlik kazanmak için iletişimcinin altı kriteri karşılaması gerekir: esneklik, katılım, yönetim, empati, etkinlik ve uygunluk.

Esneklik, iletişimcinin durumlara uyum sağlamasını gerektirir, böylece hedefleri karşılamak için diğerlerinin davranışlarını değiştirir. Adaptabilite veya esneklik, başkalarıyla iletişim kuran kişinin hem amaçların kendisine hem de hedeflere ulaşmaktan sorumlu kişilere duyarlı olmasını gerektirebilir. Örneğin, bir denetim otoritesi, çalışanların koymak zorunda oldukları uzun saatleri kabul ederek işçileri motive edebilir, ancak aynı zamanda işin yapıldığından emin olurlar.

Konuşmaya katılım, iletişim yetkinliğinin sağlanması için gereken başka bir beceridir. Bu, iletişimcinin diğer tarafla doğrudan etkileşime girmesini gerektirir. Etkileşim, başkalarının ihtiyaç ve kaygılarını dinlemeyi içerir. Ayrıca, iletişimcinin diğer insanların onları nasıl algıladığının ve bunların hepsine cevaben ne söyleyeceğini bilmesi gerektiğinin bilinmesini gerektirir.

Konuşmayı yönetebilmek, iletişimcinin diğerleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu düzenlemesini gerektirir. Communicator ayrıca konuşmayı ve onların sosyal etkileşimlerini de uyarlamalı ve kontrol etmelidir. Konuşma yönetimi, iletişimcinin konuşmanın yönünü kontrol etmesini gerektirir, ki bu da bir başka kazanım düzeyidir.

Empati, iletişimcinin, başkalarının kendi duygularını paylaşmak için nereden geldiğini anladığını gösterme yeteneğidir. İletişimcinin, diğerlerinin nereden geldiğini ve iletişimcinin anladığını ve anladığını gösterdiği bir duygudur.

Etkinlik, iletişimcinin konuşmanın amacına ulaşmasıdır. Konuşmanın amacına ulaşma yeteneği, iletişim yeterliliğinin düzeyinin ölçülmesidir. Etkinlik, kadınlara KOSGEB desteği hem iletişimcinin hem de diğer tarafların gereksinimlerini karşılayabilmektir.

İletişim yeterlilik kriterleri de uygunluk gerektirir. Uygunluk, eldeki durumun beklentilerini destekleme yeteneğidir. Görüşme, hedeflere ulaşmak için ne kadar uygunsa, iletişim yeterliliğine ulaşmak için birincil ölçümlerden biridir. Tüm bu kriterler karşılandığında, iletişimci en üst düzeyde iletişim yetkinliğine ulaşmıştır.