İşletmelerde Yapay Zeka Uygulamaları Nelerdir?

Yapay zeka (AI) iş süreçlerini geliştirmek ve iş sistemlerinin işlevselliğini arttırmak için iş dünyasında uygulanabilir. İş bağlamında AI, belirli yazılım programlarına veya bu programların şirket ve kuruluşların çeşitli operasyon ve işlemleri gerçekleştirmesine yardımcı olmak için kullanıldığı yöntemlere başvurabilir.

İş AI, gerçek yazılım programlarına başvurduğunda, genellikle tek bir programın özel işlevi odak noktasıdır. Örneğin, faizsiz KOSGEB kredisibir işletme kısa çevirileri işlemek için bir çeviri yazılımı programı kullanıyorsa, bu işte yapay zeka (AI) uygulamasıdır. Önemli derecede değerlendirme veya üst düzey analiz gerektiren bir görevi yürüterek çeviri yazılımı yapay bir zeka işlevi görmektedir.

Yapay zekanın işte kabul edilebilir bir başka tanımı, insanlarda doğal olarak kabul edilen becerilerin simülasyonudur. Bu beceriler basit ve karmaşık kararlar vermek için mantık ve mantık kullanımını içerir. Ayrıca konuşmayı anlama, doğal dili anlama ve anlama, sözel ve yazılı mesajlara cevap verme ve kalıpları tanıma yeteneğini de içerir. Yapay zekâ, bir uygulama “bilgiyi” hatırladığında ve diğer işlemlerde yeniden kullandığında bile çalışabilir. Bu becerilerin ve yeteneklerin bazıları ya da hepsi, iş dünyasında yapay zeka uygulamalarına programlanmıştır; Bir zamanlar sadece insanlar tarafından işlenen görevleri otomatikleştiriyor veya "bilgisayarlaştırıyor".

İş dünyasında yapay zeka için birçok gerçek dünya uygulaması var. Elektronik ticaret, daha çok e-ticaret olarak bilinir, bir mağazada ve hatta bir kasiyer gibi akıllı satış görevlileri gibi davranmaya yönelik yazılım ve makinelerin kullanımıdır. Bir kişi on-line mal veya hizmet satın aldığında, başka biriyle hiçbir zaman etkileşimde bulunmamalıdır. Bu teknoloji ile sanal bir mağazaya girebilir, alışveriş yapabilir ve hatta ürünler için ödeme yapabilir. Yapay akıllıkadınlara KOSGEB desteği  yazılımlar bir tasarıyı toplar ve ne zaman vergi ekleyeceğini, ödeme işleminin nasıl yapılacağını ve hatta bir kredi kartı numarasının geçerli olup olmadığını bilir.

Siber uzayda müşteriler rutin olarak ödeme yapıldıktan sonra makbuz alırlar ve sanal mağaza sahipleri stoğu asla manuel olarak saymadan envanteri takip edebilirler. Birçok işletme, sanal müşteri hizmetleri temsilcileri ve ön büro resepsiyonistleri olarak hareket etmek için son derece gelişmiş yazılımlar kullanıyor. Konuşma tanıma yazılımı, müşterilerin hiç bir kimseyle konuşmadan telefonla bir çeşit müşteri hizmeti almasını sağlayan bir özelliktir.

Müşteriler, iş dünyasındaki yapay zeka uygulamalarından büyük ölçüde yararlanabilirler. Örneğin, pek çok kişi, hiç kimseyle konuşmadan ve hatta telefonda bir düğmeye basmak zorunda kalmadan banka ve kredi kartı hesaplarının etkinliğini telefonla kontrol edebilir. Basitçe, diğer ucundaki sözlerini "anlayan" yapay zekalı bilgisayarla konuşuyorlar. Bu olsa da, geri tepebilir; Bazı müşteriler gerçek bir insanın yardımının yerini tutamazlar ve AI'nın iş uygulamaları onlara zarar verebilir.